【工作内容】

1、通过电话、短信、信函等方式与相关客户联络，进行沟通，提醒客户及时还款；

2、协助完善催收体系，制定并优化催收相关流程；

3、督促小组成员业绩达标情况；

4、负责小组新员工和在职员工的培训和工作指导，进行团队文化建设；

5、落实小组目标分解，执行达成各项业绩和品质考核指标；

6、配合团队主管进行团队的管理，以及公司方案政策的推动实施；

7、部门内的沟通工作以及其他日常管理工作。

【任职要求】

1、男女不限，大专以上学历，条件优秀者可放宽学历要求；

2、熟悉呼叫中心工作流程，有较强的分析问题及解决问题能力；

3、工作责任心强，具备良好的应变能力和团队合作精神；

4、工作态度严谨，有一年以上团队管理经验。